通勤途中、電車が急停車。

線路内立入りがあったらしい。

またか!

車掌さんの落ち着いた細かい丁寧なアナウンス。

社内の照明が消えた説明。

停車駅のほんの少し手前での急停車で、運転再開時に運転手さんは停止線を若干超えて停止。

その際も車掌さんの「少しバックします」と。

乗客の不安や遅れることのイライラを和らげるための、優しい口調でのアナウンス。

経験値の高さだけではなく、人柄も出るね。

サービス業の私も、勉強になりました。